SK매직은 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 '2018 한국산업의 고객만족도(KCSI)' 전기레인지 부문에서 1위에 선정됐다고 17일 밝혔다.

SK매직은 기존 주방가전의 독보적인 기술을 적용한 혁신적인 신제품을 지속적으로 선보이며 전기레인지 시장을 선도한 점과 고객중심의 서비스 개선을 위한 다양한 노력을 펼친점이 높은 평가를 받았다.

특히, 연초에 고객중심 경영 강화의 일환으로 새로운 렌탈 서비스 브랜드인 '안심OK'를 선보이며 고객 최접점에서 근무하는 MC(매직케어)의 CS 및 제품 관리 교육을 강화하는 등 대고객 서비스를 업계 최고 수준으로 높이기 위한 노력을 계속하고 있다.

SK매직 관계자는 "SK매직은 고객들에게 제품과 서비스의 편리성을 높이고 감성적인 부분까지 염려해 차별화된 경험을 제공하려는 활동을 강화하고 있다"면서 "앞으로도 고객의 행복한 생활을 위해 안주하거나 타협하지 않고 완벽함을 위해 고객들의 불안, 불편 등을 모두 해결해 나가기 위해 노력할 것"이라고 말했다.