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산업>물류/항공

에어부산, 국내선 무인발권 이벤트…고객편의 위해 지속 투자

에어부산이 국내선 무인발권기를 이용하여 항공권구입 및 탑승수속을 하는 승객을 대상으로 푸짐한 경품추첨행사를 진행한다.



[메트로신문 양성운 기자] 저비용항공사 에어부산(사장 한태근)이 14일부터 한 달간 무인발권기를 이용해 발권, 탑승수속하는 이용객을 위한 특별 이벤트를 진행한다.

에어부산은 오는 14일부터 다음 달 13일까지 한 달간 국내선 무인발권기를 이용하여 항공권구입 및 탑승수속을 하는 손님 중 추첨을 통해 푸짐한 경품행사를 진행한다. 해당 이벤트는 김해, 김포, 제주공항의 에어부산 무인발권기를 이용하는 모든 고객을 대상으로 하며, 당첨자 100여 명에게는 국내선 왕복항공권, 치크케익 교환권 등이 제공된다.

에어부산은 취항 초기부터 국내선 무인발권기 서비스를 제공하였으며, 2010년 인터넷 홈탑승권 개발, 2012년 모바일 탑승권 개발, 2015년 국제선 무인발권기 서비스 구축 등 공항 자동화를 위해 다양한 시도들을 해왔다. 그 결과 국내선 전체 손님 중 약 25%가 공항 카운터를 거치지 않고 모바일 및 무인발권기를 이용하여 탑승수속을 하고 있다. 특히 모바일 탑승권 이용객의 경우 작년 1월 7000여명에서 작년 12월 2만여 명으로 이용객이 약 3배가량 늘었다.

에어부산 한태근 사장은 "IT 환경의 변화에 맞춰 공항뿐 아니라 웹, 모바일 등 IT 시스템에 아낌없는 투자를 통해 고객편의를 극대화할 계획이다"고 말했다.
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