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산업>자동차

쌍용차, 아산서비스센터 오픈으로 고객서비스 강화

16일 열린 쌍용차 아산서비스센터 개소식에 참가한 서비스담당 김헌성 상무(오른쪽 두 번째)를 비롯한 관련 임직원들이 테이프커팅을 하고 있다. / 쌍용차 제공



[메트로신문 정용기 기자] 쌍용자동차는 아산서비스센터를 개소했다고 17일 밝혔다.

전날 열린 개소식에는 김헌성 쌍용차 서비스담당 상무, 최병훈 아산서비스센터 소장, 채규병 충청도지역본부 본부장 등 서비스 네트워크 관계자 100여명이 참석했다.

아산서비스센터는 총면적 1980m²에 11개 스톨(정비공간)을 갖췄다.

연간 1만3000여대를 정비할 수 있다.

정비인력과 판금·도장이 가능한 설비 등을 갖췄다.

또 고객휴게실, 인터넷 카페 등 각종 고객편의 시설도 있다.

최근 충주서비스센터를 개소한 데 이어 아산서비스센터를 오픈함으로써 충청지역 고객들의 서비스 접근성이 강화됐다고 쌍용차는 전했다.

쌍용차 아산서비스센터 / 쌍용차 제공



쌍용차는 올해 내수시장 판매량이 10만대까지 확대될 것으로 예상되는 만큼 정비역량 강화가 필수적이라고 보고 서비스 품질 향상에 주력할 계획이다.

현재 쌍용차는 전국에 54개의 서비스센터(정비사업소)와 20개의 전문정비공장, 256개의 서비스프라자 등 총 330개의 서비스 네트워크를 운영하고 있다.

올해 말까지 12개를 추가로 개소해 총 342개의 서비스 네트워크·지역별 거점 네트워크를 구축할 방침이다.

김 상무는 "아산서비스센터는 최고의 기술력을 가진 정비인력과 최신설비로 충청 지방 고객들에게 차별화된 서비스를 제공할 것"이라며 "쌍용차는 고객서비스 만족도(CSI) 1위 달성을 위해 최선의 노력을 다해 나갈 것"이라고 전했다.

쌍용차 아산서비스센터의 고객휴게실 / 쌍용차 제공

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