신한생명은 7일 서울 청계천로 본점 대회의실에서 '제 5기 고객패널단 발대식'을 개최했다고 밝혔다.

이날 발대식에는 이성락 사장이 참석해 고객패널단 20명에게 임명장을 수여했다.

'고객패널제도'는 신한생명이 고객과 커뮤니케이션을 강화하고 다양한 의견을 수렴하기 위해 2012년부터 운영 중인 사업이다.

5기 고객패널단은 앞으로 미스터리쇼핑(연금, 종신보험 등), 소비자보호 관련 사내방송, 온라인 설문조사, 체험과제실습 등을 진행할 예정이다.

신한생명 관계자는 "고객패널단은 서비스 개선을 위한 다양한 의견 제시와 소비자권익보호를 위한 제도를 개선하고 반영하는데 많은 역할을 하게 될 것"이라며 "고객이 쉽게 보험을 이용할 수 있도록 차별화된 서비스를 제공해 신뢰받는 보험사가 될 수 있도록 노력 하겠다"고 말했다.