동부대우전자(부회장 최진균)는 4일 동부대우전자 출범 이후 최초로 사용자 중심의 디자인 및 기능 개선을 통해 접근성을 강화한 홈페이지를 새로 오픈했다.

동부대우전자의 홈페이지는 기존 홈페이지의 구조를 전면 개편해 사용자가 편리하고 간편하게 모든 메뉴에 접근, 이용할 수 있도록 메인화면과 메뉴를 크게 변경했다.

고객이 많이 찾는 제품 및 채용, 고객지원 정보를 얻을 수 있도록 메인 화면에 배치하고, 서칭 엔진을 설치하는 등 홈페이지 UI(User Interface)를 개선해 고객 편의성을 극대화했다. 각각의 콘텐츠를 픽토그램(pictogram)으로 형상화해 누구나 쉽게 정보를 찾아 볼 수 있도록 했다.

또 개인정보 유출에 민감한 고객을 위해 간단한 메일 주소 입력만으로 고객 문의사항 및 불편사항을 접수할 수 있도록 했다. 콘텐츠 담당조직을 구성해 고객 이슈에 대한 실시간 대응체계를 마련하고, 고객 중심의 홈페이지를 선도한다는 방침이다.

변경된 홈페이지는 외국인 고객을 위해 국문과 영문으로 제공되며, 모바일 및 태블릿 PC 전용 홈페이지를 이달 중 추가 오픈해 다양한 방문자의 만족도를 높여 갈 예정이다.

이 회사 관계자는 "이번 홈페이지 개편을 통해 고객 편의성 강화와 동부대우전자의 다짐을 진심을 담아 전달하고 싶었다"며 "양질의 정보와 서비스를 마련해 고객 만족을 위해 노력하겠다"고 말했다.