식품의약품안전처는 오는 9월부터 국민의 눈높이에서 국민과 현장 중심의 소통을 활성화하기 위해 한국소비자단체협의회와 쌍방향 소통(핫-라인) 시스템을 운영한다고 26일 밝혔다.

한국소비자단체협의회는 (사)대한주부클럽연합회, 서울YWCA, 소비자시민모임, 녹색소비자연대 등 10개 기관으로 구성된 단체로, 식약처는 소비자단체로부터 한주간 상담·접수된 '식의약 안전 이슈 및 소비자 의견' 자료를 받아 해결방안을 마련하고 문제점을 보완하게 된다.

시스템의 주요 내용은 ▲국민 관심 내용 실시간 정보공유 및 검토의견 회신(피드백) ▲잠재적 식의약 안전 이슈의 선제적 관리 ▲신속한 식의약 안전관리 정책 제공 등이다.