연이은 장맛비와 폭우로 매장을 찾는 고객 발길이 뜸해지자 백화점 업계가 '친절한 서비스'를 앞다퉈 선보이고 있다.

17일 관련 업계에 따르면 롯데백화점은 다음달 말까지 전국 점포에서 '우산 도우미 서비스'와 '타올 대여 서비스' 등 레인 마케팅을 펼치고 있다. 우산도우미 서비스는 주차장이나 버스·택시 승강장까지 각 점포 영업 관리자와 도우미가 노랑 우산을 씌워주는 것이다. 타월대여는 갑작스런 비가 내려 고개들이 젖을 것을 대비, 출입문 안내데스크에 상시적으로 타월을 비치해 놓은 것. 또 비 때문에 추위를 느끼는 고객들에게는 따뜻한 음료를 제공하고 장마철의 정점으로 예상되는 오는 21일까지는 전 점포에서 기존 종이 쇼핑백을 보호할 수 있는 '레인커버'도 증정한다.

현대백화점도 수도권 8개 점포를 중심으로 비슷한 서비스를 선보이고 있다. 백화점 방문 고객에게 우산을 씌워주는 '빨간 우산 서비스'와 쇼핑백 비닐커버를 제공하는 '비닐 포장 서비스'다. 또 점포별로 비오는 날 방문해 구매한 고객에게는 별도의 사은품을 제공한다. 천호점의 경우 당일 오전 10시 기상청 기준으로 5㎜이상 비가 내렸을 경우에 현대백화점카드로 10만원 이상 구매하는 고객에게 제습제 또는 부침가루 등을 준다.

신세계백화점은 비가 오는 날 3만원 이상 구매하면 제습제 세트를 증정하고, '비가 오면 생각나는 생활 아이템' 할인전을 벌이는 등 백화점 업계가 장마철 고객을 잡으려는 다채로운 아이디어를 내놨다.