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안승진
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[카드News]신한카드·하나카드

신한카드는 시니어 고객을 피싱 범죄로부터 보호하고 고객편의성을 높이기 위한 무료 피싱 케어 서비스 '신한 SOL이 지켜드림'을 출시했다. 만 55세 이상 신한카드 고객이라면 신한 SOL페이 앱에서 누구나 무료로 가입이 가능하다. 해당 서비스는 보이스피싱에 취약한 시니어고객을 대상으로 의심 거래를 사전에 탐지하고 관리하는 '사전 예방' 기능과 실제 피해 발생 시 이를 지원하는 '사후 보상' 기능을 동시에 제공한다. 가입 고객의 국내 분실·도난 사고 발생 시 최대 100만원까지, 피싱 금융사고는 최대 2000만원까지 지원한다. 신한카드 관계자는 "신한 SOL이 지켜드림은 별도의 앱 설치없이 '신한 SOL페이 앱'에서 바로 신청할 수 있도록 설계해 고객 접근성과 사용 편의성을 높였다"며 "앞으로도 시니어 고객들이 안심하고 금융 거래를 이용하실 수 있도록 최선을 다하겠다"고 말했다. 하나카드가 과학기술정보통신부가 실시한 'ARS 운영 실태평가'에서 '보이는 ARS' 부문 최우수 기관으로 선정됐다. 이번 평가는 ARS, 보이는 ARS, 챗봇, 보이스봇 등 4개 부문으로 나누어 진행됐다. '보이는 ARS'는 손님이 ARS 이용 시 휴대폰 화면을 통해 시각적 정보를 제공해 음성 안내만으로는 불편했던 정보 확인 및 선택을 보다 쉽고 빠르게 할 수 있도록 지원하는 서비스다. 하나카드는 '보이는 ARS' 운영 시 이용자 편의성과 접근성, 서비스 품질 등에서 탁월한 성과를 인정받았다. 하나카드 관계자는 "손님 경험 향상을 위해 지속적으로 서비스 품질을 개선하고 다양한 디지털 기술을 적용해 나가겠다"라고 말했다.

2025-06-23 15:01:11 안승진 기자
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'묵은 빚' 나라가 탕감…언제, 얼마나?

정부가 7년 이상의 연체가 발생한 5000만원 이하 개인 부채를 탕감한다. 소상공인과 자영업자의 재기를 돕는 '새출발기금'의 특례 범위도 확대한다. 정부는 이같은 내용을 포함한 '제2차 추가경정예산안'을 지난 19일 국무회의에서 통과시켰다. 금융위 주도의 대대적인 채무 감면을 통해 자력 상환 가능성이 크지 않고, 압류·추심 등으로 경제활동에 제약이 큰 장기 채무자들을 경제활동에 복귀시키겠다는 의도다. 채무조정은 총 채무액이 5000만원 미만이며 7년 이상의 장기 연체가 발생한 개인 및 비법인 소상공인을 대상으로 한다. 금융위에 따르면 매입대상 채무액은 총 16조4000억원 규모로, 113만명이 수혜를 볼 전망이다. 1인당 평균 채무원금은 약 1450만원이며, 평균 매입가를 5%로 가정한 예산은 8000억원이다. 예산 가운데 절반은 민간 금융기관으로부터 조달한다. 금융위 관계자는 "소득 및 재산에 대한 압류 불안감, 강도 높은 추심 등 채무불이행의 고통을 고려하면 7년의 기간은 짧다고 보기 어렵다"라면서 "이번 프로그램에서는 파산에 준하는 수준으로 상환 능력을 상실한 연체자를 엄격하게 선별해 지원할 예정이다. 사회 통합과 약자에 대한 재기 기회를 제공하자는 차원"이라고 취지를 밝혔다. 채권 매입은 별도의 신청 없이 진행된다. 캠코(한국자산관리공사)가 출자하는 채무조정기구 '배드뱅크'가 채권 매입 후 소득·재산 등 상환 능력을 평가해 소각 또는 채무조정 여부를 결정한다. 소득이 중위소득 60% 이하이며 가처분 재산도 없다면 채무는 소각되며, 이외에는 최대 80%의 원금을 감면해 최대 10년간 분할상환할 수 있도록 한다. 자활·재기 지원을 위한 신용 컨설팅, 취업·창업 지원 등 사회 복귀를 돕는 지원도 병행한다. 금융위는 실제 채무조정에 진입하기까지 약 3개월이 소요될 것으로 예상했다. 실재 채무 탕감까지는 약 1년이 소요될 전망이다. 캠코 관계자는 "장기 연체자 채권채무조정 프로그램은 아직 구체적인 계획에 대한 검토가 필요한 단계에 있다"라면서도 "다만 채무자의 신청 없이 채무조정 대상에 해당하는 채권을 금융기관으로부터 일괄 매입해 소각하는 만큼 시간이 상대적으로 오래 걸리지는 않을 것으로 본다"라고 설명했다. 정부는 불황 장기화로 매출이 악화한 소상공인·자영업자의 재기를 돕는 채무조정 프로그램 '새출발기금'의 특례 대상도 확대한다. 새출발기금은 연체가 발생한 소상공인·자영업자의 재기를 지원하는 채무조정 프로그램이다. 90일 이상의 연체가 발생한 차주에는 '매입형 채무조정'을 통해 순부채액(보유 재산을 초과하는 부채)의 60~80%에 해당하는 원금감면을 제공한다. 특히 상환 능력이 부족한 사회취약계층(고령자·기초생활수급자 등)에는 80%보다 높은 최대 90%의 채무감면을 적용한다. 정부는 채무액이 1억원 이하이며 소득이 중위소득 60% 이하인 차주도 사회취약계층과 같은 최대 90%의 원금감면을 받을 수 있도록 한다. 분할상환 기간도 기존의 최대 10년에서 20년으로 늘린다. 또한 90일 이하의 연체가 발생한 차주를 위한 '중개형 채무조정'을 포함해 새출발기금의 지원 대상을 기존의 '2024년 11월까지 사업을 영위한 사업자'에서 '2025년 6월까지 사업을 영위한 사업자'로 확대한다. 정부가 새출발기금 확대에 따라 추가 편성하는 예산은 7000억원이다. 이번 개선안은 국회의 예산 심의를 거쳐 시행된다. 정부는 이번 대상 확대로 약 10만1000명이 수혜를 볼 것으로 내다봤다. 금융위 관계자는 "이번 방안은 상환 능력이 부족한 소상공인은 만기 연장보다는 과감한 채무조정이 실질적 재기에 도움이 된다고 판단해 마련됐다"라면서 "코로나19 극복 과정에서 늘어난 채무에 대해 정부가 책임을 일부 공유할 필요가 있고, 최근 정치·경제적 불확실성으로 내수 회복이 지연된 점도 고려했다"고 말했다. /안승진기자 asj1231@metroseoul.co.kr

2025-06-23 14:13:06 안승진 기자
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우리은행, '스마트 시재관리기' 전지점 설치

우리은행은 은행권 최초로 '스마트 시재관리기'를 전국 영업점에 전면 확대 도입해 디지털 기반 내부통제 체계를 본격 가동한다고 23일 밝혔다. '스마트 시재관리기'는 창구직원이 시재를 기기에서 직접 입출금하고 보관할 수 있는 자동화 장비다. 기존 출납 자동화기기가 100매 단위로만 인수·출고 가능했던 것과 달리, '스마트 시재관리기'는 낱장 단위까지 세밀하게 관리가 가능해 시재 운영의 정확도와 안정성을 대폭 강화했다. 또한 ▲시재 입출 내역의 실시간 모니터링 ▲오류 발생 시 즉시 감지·통보 ▲시재 정산 자동화 등이 가능해 직원의 시재관리 부담을 줄이고 시재금 사고 발생 가능성도 구조적으로 차단할 수 있다. 앞서 우리은행은 전국 10개 영업점에서 '스마트 시재관리기'를 시험 운영했으며, 실효성 및 내부통제, 직원만족도 측면에서 성과를 확인했다. 이에 따라 오는 8월 말까지 전국 영업점에 설치를 완료해 출납 자동화 체계를 완성한다는 방침이다. 정진완 우리은행 은행장은 "이번 스마트 시재관리기 전면 확대는 단순한 출납 자동화를 넘어, 디지털 내부통제 혁신의 출발점"이라며, "앞으로도 관행적으로 처리되던 불합리한 업무를 과감히 개선하고, 실효성 있는 진짜 내부통제를 통해 신뢰받는 우리은행을 만들겠다"고 말했다. /안승진기자 asj1231@metroseoul.co.kr

2025-06-23 14:08:33 안승진 기자
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코빗 리서치센터, "가상자산 생태계, 금가분리 원칙 대응 한계"

가상자산 거래소 코빗 산하 코빗 리서치센터는 새 정부의 디지털자산(가상자산) 산업 전략 수립을 위한 '금융 환경 변화에 따른 정책 제언' 보고서를 발간했다고 23일 밝혔다. 해당 보고서는 디지털자산 기본법 중심으로 새롭게 형성되는 제도 환경을 뒷받침하고, 국내 가상자산 산업이 제도권으로 안정적으로 편입되기 위해 필요한 세 가지 핵심 과제를 제시했다. 첫 번째는 '금가분리 원칙의 유연한 재해석'이다. 국내 금산분리 원칙은 금융과 산업자본의 결합을 제한해 금융 안정성을 도모하고 있으나, 디지털 전환 시대에 가상자산 산업과 금융 간 협업을 저해하는 구조적 걸림돌로 작용하고 있다. 반면에 미국, 유럽 등 주요국에서는 은행의 소수지분 투자나 자회사 설립을 통한 가상자산 산업과의 전략적 제휴가 활발하다. 보고서는 공공성과 리스크 관리 기준을 충족하는 범위 내에서 유연한 금가분리 재해석이 필요하다고 제언했다. 두 번째 과제는 '고급 인프라 확보를 위한 협력'이 꼽혔다. 보고서는 기관투자자 유치를 위한 커스터디 인프라의 중요성을 강조하는 한편, 전통 금융기관이 커스터디나 토큰화 자산, 결제망 등 핵심 인프라에 전략적으로 참여할 수 있도록 자회사 설립, 지분 투자 규제의 완화가 필요하다고 덧붙였다. 이어 세번째 과제로는 '가상자산 규율 거버넌스 명확화'를 제안했다. 현재 국내에서는 기획재정부, 한국은행, 금융위원회 등 유관 부처 간 역할이 중첩돼 정책 혼선이 발생하고 있다. 보고서는 "주관부처 일원화와 기능별 역할 분담, 상설 협의체 구성이 시급하다"면서 영국·스위스·UAE 등 해외 사례를 벤치마킹할 것을 제안했다. 최윤영 코빗 리서치센터장은 "가상자산 생태계는 금융·기술·산업이 융합된 구조를 전제로 해, 기존의 금가분리 원칙이나 단일 규제 접근만으로는 대응에 한계가 있다"며 "커스터디, 결제, 토큰화 등 신뢰 기반 인프라를 구축하고 제도권 편입을 가속화하려면 금융과 가상자산 산업 간 전략적 협업이 가능하도록 규제를 정비하고, 관계기관 간 책임을 조정하는 거버넌스 체계도 함께 마련해야 한다"고 말했다. /안승진기자 asj1231@metroseoul.co.kr

2025-06-23 11:06:00 안승진 기자
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100엔당 '940원' 무너진 엔화…돌아온 '슈퍼 엔저'?

'슈퍼 엔저' 종료 후 100엔당 1000원 수준까지 올랐던 원·엔 환율이 5개월 만에 최저치를 기록하며 940원을 밑돌았다. 새 정부 출범 이후 원화 가치가 상승한 가운데, 일본은행이 보수적인 금리정책을 지속하면서 엔화 가치가 하락한 영향이다. 22일 한국은행에 따르면 지난 20일 서울외환시장에서 원·엔 환율은 100엔당 939.3원에 주간 거래(오후 3시 30분 종가)를 마쳤다. 이는 1월 31일 이후 약 5개월 만에 최저치다. 원·엔 환율은 지난 4월 7일 100엔당 1000원을 넘겼는데, 두 달도 되지 않아 올해 초까지 이어진 '슈퍼 엔저' 당시 수준으로 하락했다. 최근 원·엔 환율이 하락(원화값 상승)한 것은 새 정부 출범 이후 '허니문 효과(정권 교체 시 기대감에 환율·증시 등이 강세를 보이는 것)'로 원화 가치가 상승한 것이 주요 원인이다. 원화 가치의 지표인 원·달러 환율은 지난 20일 달러당 1365.6원을 기록했다. 21대 대선이 공식 선거 운동에 돌입한 직후인 5월 12일의 1402.4원과 비교해 34.8원 하락(원화값 상승)했고, 4월 9일 기록했던 연중 최고치인 1484.1원과 비교해선 121.5원이나 하락했다. 이달 초 2698.97 수준이었던 코스피도 추경 및 경제 회복에 대한 기대감에 지난 20일 3021.84까지 올랐다. 원화 가치는 상승했지만, 비슷한 시기에 엔화 가치는 하락했다. 세계적인 불확실성을 우려한 일본은행(BOJ)이 금융정책을 보수적으로 결정하면서, 향후 금리 인상에 대한 시장의 기대감이 꺾여서다. 앞서 일본은행은 지난 16~17일 금융정책결정회의를 개최하고 금리 동결을 결정했다. 올해 1월 금리를 25bp(0.25%p) 인상한 이후 3회 연속 동결이다. 우에다 가즈오 일본은행 총재는 "일본 내 인플레이션율이 목표치인 2%에 미치지 못한다. 물가와 경제가 강한 하방 압력을 받으면 경기 부양 여력이 매우 제한적일 수 있다"라고 금리 동결의 이유를 들었다. 지난 1분기에도 일본의 경제성장률이 마이너스를 기록했던 만큼, 가즈오 총재의 비둘기파적(완화정책 선호) 메시지에 시장에서는 올해 안에는 추가 금리 인상이 없을 것이란 인식이 확산했다. 일본은행이 국채 매입 축소의 속도 조절에 나서면서 당초 예측보다 '테이퍼링(양적 완화로 시장에 풀린 자금 회수)'이 늦어질 것이라는 전망도 엔화 가치를 끌어 내렸다. 일본은행은 지난 2013년 시행된 일본정부의 대규모 완화책인 '아베노믹스'의 일환으로 국채를 대량 매입해 금리 상승을 억제했다. 아베노믹스는 지난 2024년 7월 마무리됐지만, 일본은행은 시장 혼란을 고려해 국채 매입 규모를 점진적으로 축소하겠다고 결정했다. 국채 매입을 줄이면 시중의 유동성은 줄어들고 통화 가치는 상승한다. 일본은행은 지난해 7월 기준 5조7000억엔 규모였던 월간 국채 매입 규모를 분기마다 4000억엔씩 축소해 나가고 있었는데, 이달 금정위에서 내년 4월부터 국채 매입 축소를 기존의 절반인 2000억엔 규모로 조정한다고 결정했다. 시장 유동성을 고려한 완화적 정책인 만큼 엔화 가치는 하락했다. 가즈오 총재는 "금리가 시장 상황을 반영해 더 자유롭게 움직일 수 있도록 테이퍼링을 지속하는 것이 바람직하다"라면서도 "너무 빠른 테이퍼링은 시장 안정성을 훼손할 수 있다"라고 설명했다.

2025-06-22 14:03:33 안승진 기자
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[M-커버스토리]금융권, 소상공인·자영업자 지원 '전방위 확대'

금융권이 위기에 처한 소상공인과 자영업자에 대한 지원을 확대한다. 저성장·불경기로 인한 경영난이 지속되면서 사업 운영 및 대출 상환에 어려움을 겪는 개인사업자가 늘고 있어서다. 특히 이달 초 출범한 이재명정부가 소상공인 지원을 핵심 공약으로 내건 만큼, 주요 은행을 중심으로 한 금융권의 소상공인 지원 규모는 더 늘어날 전망이다. ◆ 서민금융·민생금융 수요↑ 22일 전국은행연합회에 따르면 지난해 국내 20개 은행의 사회공헌활동 총 금액은 1조8934억원을 기록했다. 직전 연도보다 2585억원(15.8%) 늘어난 규모로, 역대 최대다. 항목별 지원 비중에서는 지역사회 지원, 학술·교육 지원, 문화·예술 지원 등이 차지하는 비중이 줄었고, 서민금융(정책금융)이 차지하는 비중이 전년도보다 늘었다. 서민금융은 정책에 따라 공급되는 새희망홀씨, 햇살론 등 중·저신용자 전용 상품을 말한다. 대다수의 서민금융상품은 가계대출 상품이지만, 사업자 대출 이용이 어려운 소상공인도 운영자금 마련, 생활비 충당 등 용도로 이용할 수 있다. 사업자 햇살론 등 개인사업자 전용 상품도 운영 중이다. 또한 지난해 은행들은 서민금융 공급과 별개로 2조1000억원 규모의 '민생금융 지원방안'도 운영했다. 정부와 금융당국의 소상공인 지원 대책에 발맞춘 민생금융에는 이자 환급, 대환대출 프로그램 지원, 특례 보증 제공 등이 포함됐다. 금융권이 소상공인과 자영업자 중심의 지원을 늘리는 것은 불경기와 고물가가 장기화하면서 소상공인의 경영난이 빠르게 심화하고 있어서다. 금융감독원에 따르면 올해 1분기 말 기준 국내 은행의 중소기업대출 연체율은 0.76%에 달했다. 가계대출(0.41%)과 대기업대출(0.11%)보다 크게 높다. 지난해 말 기준 중소기업대출 연체율이 0.62% 수준이었는데, 1분기 만에 0.14%포인트(p)나 높아진 것. 2023년 1분기 중소기업대출 연체율인 0.41%과 비교해선 두 배 가까이 치솟았다. 오는 9월 코로나19 사태로 유예됐던 대출 만기로 경영난은 더 심화할 가능성이 크다. 금융권은 2020년부터 2023년까지 코로나19 피해 소상공인에 대출 상환 유예와 만기 연장을 제공했다. 만기 연장은 2023년까지 제공됐는데, 9월에 만기가 도래한다. 규모는 47조4000억원에 육박한다. 지난달 말 기준 5대 은행(KB국민·신한·하나·우리·NH농협) 중소기업 대출 잔액인 666조 4400억원의 7.1%에 해당하는 규모다.◆ 금융권, 소상공인 '전방위' 지원 국내 은행들은 지난해에 이어 올해도 소상공인과 자영업자를 위한 정책금융 공급 확대를 지속하고 있다. 특히 이달 들어 소상공인과 자영업자를 위한 금융지원 방환을 추가로 마련했다. 이달 출범한 이재명정부가 소상공인 지원을 핵심 공약으로 내건 만큼, 정부 기조에 발맞추려는 움직임이다. 가장 기민하게 움직인 곳은 5대 은행이다. 5대 은행은 이달 들어 소상공인을 위한 대출 상품을 마련하는 한편, 소상공인의 경영환경 개선을 위한 컨설팅을 제공하거나 영업장 개선을 지원하는 등 비(非)금융 지원도 확대했다. KB국민은행은 공공기관, 지방자치단체과 연계한 자영업자 보증 대출 상품인 'KB소상공인 동반상생 시리즈'를 준비 중이다. 또한 상반기 지역신용보증재단에 467억원을 출연한 데 이어 하반기 200억원을 추가 출연해 보증 비율 90% 이상의 소상공인 보증대출을 공급한다. 우리은행은 지난해 약 6400억원 규모로 공급했던 정책상품 '새희망홀씨2'의 공급을 지속하는 한편, 만기도 기존 7년에서 10년으로 늘렸다. 우리 상생 올케어대출, 우리 사장님 생활비 대출 등 상품 형태도 다양화했다. 신한은행은 소상공인 대상 컨설팅 서비스를 확대했다. 상권 분석·고객 관리 등 영업 이익 개선을 위한 지원뿐만 아니라 업종 전환·폐업 지원 등 사업 정리도 지원한다. NH농협은행은 지난달 제주도에서 최초로 개최한 'NH소상공인 상생 아카데미'를 전국 단위로 확대 운영한다. 자영업자에게 세무 개선, 자금 운영 등 컨설팅을 제공하고, 인공지능(AI) 등 신기술 활용 방법도 교육한다. 하나은행은 오는 8월까지 2500개의 소상공인 사업장에 디지털 전환 기기 지원과 간판 교체 및 실내 보수 등 환경 개선을 지원한다. 중장년의 재취업 지원 교육 프로그램 '하나 파워 온 세컨드 라이프'도 기존 40~50대에서 60대까지 확대했다. 금융권은 자영업자를 위한 금융 지원 규모를 지속 확대한다는 방침이다. 채무조정, 폐업지원, 이자 부담 경감 등 다양한 지원방안도 마련한다는 목표다. 조용병 은행연합회 회장은 "국내 은행들은 민생금융 지원, 상생 금융과 같은 민생경제 회복을 위한 노력을 지속해 나갈 계획"이라면서 "소상공인을 위한 맞춤형 채무조정, 폐업자 대상 저금리·장기 분할 상환, 상생 보증·대출, 이자 부담 경감 등을 추진해 지속 가능한 소상공인 생태계 기반을 마련하고자 한다"고 밝혔다.

2025-06-22 11:35:05 안승진 기자
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BNK부산은행, 중소기업 상생금융 금융지원 MOU

BNK부산은행은 신용보증기금 해운대지점 개점을 맞아 신용보증기금과 '실물경제 회복 및 중소기업 경쟁력 강화를 위한 지역상생 금융지원 업무협약'을 체결했다고 20일 밝혔다. 이번 협약은 신용보증기금의 100번째 지점인 해운대지점 개점을 기념하고, 중소기업의 원활한 자금조달과 지역경제 회복을 지원하기 위해 마련됐다. 협약에 따라 양사는 신성장동력 영위기업, 고용창출기업 등 중소기업을 대상으로 총 600억 원 규모의 신용보증서대출을 실시한다. BNK부산은행은 30억원을 특별출연하고, 신용보증기금은 이를 재원으로 보증서를 발급한다. 신용보증서대출은 특별출연 부문과 보증료지원 부문으로 나누어 취급한다. 특별출연보증을 이용할 경우 최초 3년간 전액 신용보증서와 보증료율 0.2%포인트(p) 감면 혜택을 받을 수 있다. 보증료지원 보증을 이용할 경우에는 3년간 보증료율 0.5%p 감면이 적용된다. 방성빈 BNK부산은행 은행장은 "이번협약은 자금조달에 어려움을 겪는 중소기업에게 실질적인 금융지원을 제공하고, 지역경제에 활력을 불어넣는 계기가 될 것"이라며 "앞으로도 지역경제 회복과 중소기업 지원을 위한 금융지원을 지속 확대해 나가겠다"고 말했다. /안승진기자 asj1231@metroseoul.co.kr

2025-06-20 13:55:01 안승진 기자