박정림·김성현 KB증권 대표이사는 2일 "2020년은 사업 경쟁력 강화 및 운영구조 효율성 제고를 통한 이익 중심의 경영체계 강화를 전사 경영전략 방향으로 설정했다"고 밝혔다.

두 공동대표는 ▲핵심·신규 사업 경쟁력 및 수익성 강화 ▲디지털 기반 사업 경쟁력 및 효율성 제고 ▲효율적 경영관리 체계 구축을 통한 지속성장 기반 강화를 중점적으로 추진해 나갈 것이라고 구상을 밝혔다.

핵심·신규 사업 경쟁력 및 수익성 강화에 대해서는 "이미 경쟁력을 확보한 사업에 대해서는 시장지배력을 더욱 확대하고, 열위 사업는 부진 원인 파악 및 개선을 위한 캐치업 전략을 면밀하게 추진해 주시길 바란다"면서 "사업별 수익성 중심의 분석과 평가체계를 강화해 사업구조의 효율성과 내실을 다지는데 만전을 기해달라"고 당부했다.

자산관리(WM) 부문 내 신설된 투자솔루션센터와 IPS본부에 대해 "저금리 환경에 대한 적극적인 대응을 통해 경쟁력 있고 안정적인 금융투자 상품의 체계적 공급이라는 중책을 다 해달라"면서 "WM 영업은 포트폴리오 중심의 자산관리 영업과 새롭게 도입될 외부판매(ODS) 영업체계를 빠르게 내재화시켜 효율적이고 선진화된 자산관리 영업 역량을 강화하라"고 주문했다.

또 "WM 비즈니스에서 가장 중요한 것은 고객과의 장기적인 신뢰관계 구축이다. 고객 중심의 영업체계를 통한 고객수익률 제고와 불완전판매 예방 등 소비자보호 강화에도 만전을 기해달라"고 덧붙였다.

아울러 "세일즈 앤 트레이딩(S&T)부문은 강점인 채권운용 역량을 통한 수익 창출을 지속하고, 안정적인 수익 창출이 가능하도록 해외채권운용, 고유자산운용, 주가연계증권(ELS)헷지운용 역량을 높여달라"고 말했다.

투자은행(IB)부문에 대해서는 "주식자본시장(ECM)·인수금융·발행어음 사업 등 기업 관련 IB 사업의 의미 있는 성과와 도약을 이뤄달라"며 "신규 사업인 공모리츠·BDC 관련 업무는 철저한 준비로 시장을 선점해달라"고 주문했다.

디지털 기술 고도화도 중점 과제다. 두 대표는 "올해는 그동안 축적해온 디지털 역량을 사업별 업무 프로세스에 적용해 실질적인 사업 경쟁력 강화로 이어지는 것에 초점을 맞춰달라"고 말했다.

이어 "기존 업무 프로세스 분석을 통한 업무개선, 로봇기반 업무 자동화시스템(RPA)·챗봇 등을 활용한 업무 효율성의 실질적 향상 등 스마트 업무환경 구축을 위한 디지털 기반 업무혁신이 더욱 가속화될 수 있도록 전사적으로 과제 발굴과 추진을 당부한다"고 덧붙였다.

마지막으로 두 대표는 "효율적 경영관리 체계 구축을 통한 지속성장 기반 강화를 심도 있게 추진해 나갈 것"이라며 "WM 영업점 채널의 대형화·전문화(법인영업 등) 추진과 함께 인력의 재배치를 통해 조직 효율성을 높여 나갈 예정이다. 조직문화 개선 활동을 강화하고 수평적 조직문화의 확산, 일하는 방식의 개선을 추진할 것"이라고 밝혔다.