[서민금융의 강자] 유안타저축은행

-지점과 고객 사이 건강한 변화의 꽃 피우다, 유안타저축은행

지난해 유안타금융그룹 식구가 된 한신저축은행은 올해 2월 서울 논현동 영풍빌딩으로 본사를 이전하며 '유안타저축은행'(대표이사 정영석)으로 새롭게 출범했다.

출범시 유안타저축은행은 영업 초기 건전한 리스크관리 문화 정착 등 경영체제의 선진화와 안정화에 주력하며 장기적인 안목으로 법규 준수와 영업기반을 구축한다는 계획을 내세운 바 있다.

유안타저축은행은 지난 5월 'SB톡톡 정기예금'을 출시하며 실속파 비대면 금융소비자의 마음 사로잡기에 나섰다. 저축은행중앙회의 비대면 모바일 앱인 'SB톡톡'으로 정기예금에 가입하면 추가 금리를 적용하며, 6월 12일 기준 1년 만기 2.3%, 2년 만기 2.35%(단리 기준)를 제공하는 상품이다. 저축은행중앙회 공시에 따르면 12일 기준 정기예금 금리는 1년 2.06 %, 2년 2.17%로 시중금리보다 높다.

사명이 변경됨에 따라 새로운 이름 알리기에도 적극적으로 나서고 있다. 수신금리를 인상하고 지역을 중심으로 한 홍보, 가두캠페인 등을 펼치고 있다. 덕분에 내방객도 늘었다는 전언이다.

고객이 늘어남에 따라 불완전 판매를 예방하기 위해 예금자 보호법 설명 의무와, 고객알기제도 등의 교육을 더 강조하고 있다.

유안타저축은행의 또 하나의 건강한 변화는 바로 금융권에 깊이 내재된 '유리천장'을 깨고 있다는 것이다.

유안타저축은행의 강남본점, 북부 두 개 지점은 모두 여성 지점장이 이끌어 가고 있다.

본점 이선경 지점장은 1995년 입사해 자금부, 경영지원팀, 자산관리팀을 두루 거친 실력파 두 아들의 엄마다.

이선경 지점장의 장점은 '외유내강의 세심한 고객관리'다. 기존 고객들의 취향 등 성향 파악이 빠르고, 친근하고 부담 없는 모습으로 끊임없이 새로운 단골을 만든다.

북부지점의 이미숙 지점장은 1이라는 숫자가 낯설지 않다.

1988년에 입사한 공채 1기며, 첫 여성지점장이다. 곧 입사 30년을 앞둔 이미숙 지점장은 25여년을 북부지점에서 근무하며 '장위동 고객의 숟가락 개수를 꿸 수 있는' 내공을 갖춘 고수다. 여성만의 섬세한 업무처리를 바탕으로 고객에게는 부드럽게, 직원들에게는 세심하게 다가간다.

이 지점장은 고졸행원으로 입사해 지점장에 올라 요즘 '유안타저축은행의 고졸 채용'이 더 반갑다. 유안타저축은행은 최근 성별, 학력 등의 차별의 틀을 깨고 '고졸행원'을 선발하고 있다.

유안타저축은행의 캐치프레이즈는 '원대한 꿈을 유안타 저축은행과 함께'다. 수장인 정영석 대표이사를 비롯한 전 임직원이 꿈을 향한 길을 유안타저축은행과 함께 간다는 것이다.

유안타금융그룹(Yuanta Financial Holdings)의 한국 내 계열사인 유안타저축은행은 중소기업과 서민을 위한 금융서비스를 통해 한국 금융 시장 발전에 기여하기 위해 최선을 다하겠다는 출사표에 따라 고객, 그리고 임직원을 위한 변화의 꽃을 피우고 있다.