주택금융공사는 u-보금자리론과 디딤돌대출 이용 고객이 금융거래확인서, 이자상환증명서 등 대출관련 서류를 필요로 할 경우 전화 한 통만으로 이를 발급해 준다고 27일 밝혔다.

지금까지는 고객들이 주금공 홈페이지를 이용하거나 지점에 들러야만 대출관련 서류를 발급받을 수 있었다. 앞으로 해당 서비스 시행을 통해 고객들은 주금공 콜센터로 신청할 시 바로 팩스를 통해 받을 수 있다.

다만 고객 본인이 신청할 때만 가능하다. 대리인 등 본인이 아닌 경우에는 지점을 직접 방문해 발급 받거나 금융기관이 u-센터에 요청해야 한다.

주금공 관계자는 "이는 정부 3.0 추진과제 중 하나인 원스톱 서비스를 통한 맞춤형 서비스 제공의 일환"이라며 "전화 한 통이면 대출관련 서류를 바로 팩스로 받을 수 있어 고객 편의가 증대될 것으로 보인다"고 전했다.