경기도 북부소방재난본부(본부장 : 손은수)는 결혼 이민과 취업 등으로 외국인들이 급속하게 증가함에 따라 각국 언어의 특성을 살린 맞춤형 119신고 동영상을 제작해 활용한다고 13일 밝혔다.

이 동영상은 '의정부 외국인력 지원센터'의 협조로 경기북부지역에 거주하는 12개국(베트남·필리핀·태국·캄보디아·네팔·몽고·미얀마·방글라데시·스리랑카·우즈베키스탄·인도네시아·파키스탄) 주민들이 직접 참여해 제작됐다.

상황실 요원들은 앞으로 동영상을 반복 청취해 각 나라별 언어의 특징을 파악 한 뒤 현재 운영중인 '외국인 3자통화 서비스'와 연계해 활용하게 된다.

재난본부는 동영상을 단순 배포하는데 그치지 않고 지속적인 숙달훈련을 위해 1단계(각 나라 언어별 특징 숙달), 2단계(청해능력 검정), 3단계(실전테스트) 교육을 실시, 외국인의 재난 신고에 대비한 준비를 다 할 계획이다.

북부소방재난본부 김전수 상황실장은 “현재 다국적 외국인들이 119신고를 할 경우 다양한 언어 때문에 외국인 전용 3자연계 통화 연결에 많은 어려움이 있었다. 이번 동영상 제작으로 상황실 상황근무요원들의 각국 언어 인지력이 크게 향상돼 유사시 신속한 상황처리에 큰 도움이 될 것으로 기대된다”고 말했다.