정책소통 체계 개편…수요자 접근성 개선등 노력

소상공인시장진흥공단이 '2025년도 정책소통 유공 포상'에서 국무총리 표창을 받았다.

11일 소진공에 따르면 문화체육관광부가 주관하는 정책소통 유공 포상은 국민과의 소통 강화에 이바지한 기관 및 개인에게 수여하는 정부 포상이다.

올해 소진공은 공공기관 중 유일하게 국무총리 표창을 수상하며 정책 소통 성과를 인정받았다.

소진공은 국민 소통, 포용금융 강화, 소상공인·골목상권 활성화라는 국정과제 이행을 위해 정책소통 체계를 개편해 왔다. 찾아가는 정책 설명회와 지역 협력 체계를 구축해 접근성을 개선했다.

또 전기요금 특별지원, 상생페이백, 정책자금 개선 같은 주요 정책을 다채널로 홍보함으로써 현장 체감도를 높였다. '소상공인24', '소상공인365' 등 디지털 기반 플랫폼을 마련해 정보 제공과 신청 절차를 통합하고 데이터 기반 맞춤형 서비스로 디지털 전환도 추진했다.

정책소통을 담당하는 홍보실 김민기 대리는 "각종 정책을 국민의 눈높이에 맞춰 전달하기 위해 전사적으로 노력한 것이 좋은 성과로 이어진 것 같다"면서 "국민이 정책 내용을 쉽게 이해하고 실제로 활용할 수 있도록 현장 중심의 안내와 소통에 힘쓰겠다"고 말했다.

소진공의 이같은 노력은 정책 사각지대 해소와 국민 체감도 향상으로 이어지며, 소상공인 정책의 실효성을 높인 대표적인 정책소통 사례로 평가받고 있다.

인태연 소진공 이사장은 "정책은 국민이 이해하고 현장에서 체감할 때 비로소 완성된다"며 "소상공인과 가장 가까운 현장에서 소통을 강화하고 정책 성과를 국민이 체감할 수 있도록 최선을 다하겠다"고 말했다.