네이버가 멤버십 기반 AI 검색 'AI탭'을 베타 공개하며 검색→추천→구매·예약까지 이어지는 '통합 에이전트' 전략을 본격화한다.

네이버는 28일 AI 검색 서비스 'AI탭'을 네이버플러스 멤버십 이용자를 대상으로 베타 출시했다고 밝혔다. 회사는 실제 사용 데이터를 기반으로 서비스 완성도를 높인 뒤 상반기 내 전체 이용자로 확대 적용할 계획이다.

AI탭은 사용자의 검색 의도와 맥락을 입체적으로 이해해 답변을 제공하는 대화형 AI 검색 서비스다. 기존 키워드 중심 검색에서 벗어나 자연어 질의와 연속 대화를 통해 탐색 범위를 확장하는 구조가 특징이다. 이용자는 PC 메인 검색창과 AI 브리핑 영역, 쇼핑·플레이스 통합검색 결과 등에서 서비스를 이용할 수 있다.

특히 네이버는 AI탭을 통해 통합검색과 쇼핑, 플레이스, 블로그, 카페 등 자사 핵심 서비스 간 연결성을 강화했다. 사용자 생성 콘텐츠와 도메인 특화 데이터를 결합해 정보 탐색과 의사결정 과정을 단일 화면에서 처리할 수 있도록 설계했다. 이에 따라 이용자는 리뷰를 개별적으로 확인하는 과정 없이도 핵심 정보를 빠르게 파악할 수 있다.

예를 들어 특정 지역 카페를 추천해달라는 질의에는 플레이스 정보와 방문자 리뷰, 블로그 후기 등을 종합 분석해 장소를 제안하고, 상세 정보 확인부터 예약까지 이어진다. 가전제품 추천과 같은 복합 질의에도 커뮤니티 후기 기반의 선택 가이드와 함께 상품 비교, 구매까지 연결하는 구조를 제공한다.

네이버는 베타 기간 동안 확보한 사용자 피드백을 바탕으로 응답 속도와 정교도를 개선하고, 복잡한 연속 질의 처리 능력을 강화할 방침이다. 연내에는 이미지 기반 검색 기능과 연계한 멀티모달 AI 검색으로 확장하고, 사용자의 다음 행동을 선제적으로 제안하는 기능도 추가할 계획이다.

최수연 네이버 대표는 "AI탭은 탐색에서 실행으로 이어지는 검색 패러다임 전환의 출발점"이라며 "쇼핑과 로컬 등 버티컬 서비스와의 연결을 강화해 궁극적으로 실행까지 연결되는 통합 에이전트로 고도화할 것"이라고 말했다.