화성특례시(시장 정명근)는 사회적 고립 가구를 발굴하고 촘촘한 복지 안전망을 구축하기 위해 전수조사와 인공지능(AI) 기반 스마트 돌봄 체계를 본격 확대한다고 16일 밝혔다.

이번 조치는 복지 사각지대에 놓인 1인 가구를 선제적으로 찾아내고, 첨단 기술을 활용해 맞춤형 돌봄 서비스를 제공하기 위해 추진됐다.

시는 지난 1월부터 기초생활수급자 및 차상위계층 1인 가구 1만 2천여 명을 대상으로 고독·고립 위험도를 파악하는 전수조사를 진행 중이며, 5월까지 완료할 예정이다. 현재까지 대상자의 절반가량 조사를 마쳤으며, 지원이 필요한 가구에는 AI 안부 확인과 건강음료 지원 등 맞춤형 복지 서비스를 즉시 연결해 돌봄 공백을 해소하고 있다.

실질적인 사회적 관계 회복 프로그램도 함께 운영된다. 4월부터 관내 종합사회복지관 3곳과 협력해 소규모 모임, 정서 지원, 취미·여가 활동 등을 지원하며, 지역 주민과 자원봉사자가 참여해 지속 가능한 이웃 관계 형성에 중점을 둔다.

디지털 기술을 활용한 스마트 복지 행정도 강화된다. 화성시복지재단 내 스마트복지부를 신설해 4월부터 고독사 예방 AI 사업을 전담 운영하며, 총 1,300여 명을 대상으로 AI 기반 안부 확인, 이상 징후 감지, 긴급 대응 연계 시스템을 가동한다. 이 시스템은 통신과 생활 데이터를 분석해 위험 신호가 포착되면 즉시 현장 출동 또는 경찰·소방과 연계해 시민 안전을 확보한다.

정명근 시장은 "사회적 고립과 고독사는 개인의 문제를 넘어 공동체가 함께 해결해야 할 과제"라며 "전수조사와 AI 기반 스마트 돌봄 체계를 연계해 시민 누구도 소외되지 않고 안심하며 살 수 있는 복지 환경을 구축하겠다"고 말했다.