영천시 지적정보과는 지난 20일 청통면 대평리 마을회관을 시작으로 2026년 새해 첫 지적민원 현장처리제 운영에 들어갔다고 밝혔다. 영천시는 연말까지 교통이 불편하거나 거동이 어려워 행정기관 방문이 쉽지 않은 주민들을 직접 찾아가 민원 불편을 해소할 계획이다.

찾아가는 지적민원 현장처리제는 지적정보과를 중심으로 세정과와 종합민원과, 한국국토정보공사 영천지사가 함께 참여해 주민 생활과 재산권에 밀접한 각종 지적·생활 민원을 마을 현장에서 접수하고 처리하는 현장 밀착형 행정서비스다.

이날 청통면 대평리에서는 최신 항공영상과 지적도면을 활용해 토지 현황을 알기 쉽게 설명했으며, 한 주민은 시청까지 찾아가기 어려운 상황에서 마을로 직접 찾아와 자세히 상담해 줘 큰 도움이 됐다고 만족감을 나타냈다.

영천시는 지난해 모두 23차례 현장 방문을 통해 311건의 민원을 해결하며 주민들로부터 호응을 얻었다. 이러한 성과를 바탕으로 2025년 경상북도 지적행정업무 종합평가에서 민원 응대 품질 부문 대상을 수상했다.

영천시는 2026년에도 10개 면 행정복지센터와 15개 읍·면 마을을 대상으로 매월 3-4회 순회 방문해 토지 분할과 지목 변경, 지적 측량 신청·접수, 시정 홍보 등 주민 생활 전반과 관련한 민원을 현장에서 신속히 처리하고, 행정 절차에 대한 맞춤형 안내를 병행할 방침이다. 이를 통해 고령자와 농촌 지역 주민이 일상에서 체감할 수 있는 지적행정을 구현한다는 계획이다.

시 관계자는 행정이 먼저 현장을 찾아가 소통하는 것이 시민 중심 행정의 출발점이라며 생활 속에서 체감할 수 있는 지적행정을 더욱 확대해 나가겠다고 말했다.