봉화군이 디지털 환경 변화에 발맞춰 행정 서비스의 품질을 한층 높인다. 군은 기존의 분산된 온라인 창구를 하나로 통합한 새 홈페이지를 구축하고, 5일 오전 9시부터 정식 운영에 들어간다.

이번 개편은 군민이 필요로 하는 다양한 서비스를 하나의 플랫폼에서 이용할 수 있도록 '원스톱 디지털 창구' 구현에 방점을 뒀다. 각 부서와 서비스별로 흩어져 있던 행정 기능을 대표 홈페이지로 통합함으로써 접근성과 편의성을 크게 끌어올렸다.

핵심 변화는 '통합예약시스템'의 도입이다. 체육시설과 숙박시설 등 개별로 운영되던 예약 기능을 하나의 창구로 통합해, 군민들이 홈페이지 한 곳에서 실시간 신청과 확인이 가능하도록 구성했다.

이 외에도 ▲계약정보공개시스템 ▲대형폐기물 온라인 배출신고 ▲평생학습포털 등 각종 행정 서비스가 하나의 플랫폼에 통합돼, 교육 신청에서 민원 처리까지 모든 과정을 별도 접속 없이 원스톱으로 처리할 수 있게 됐다.

기술적 기반 역시 강화됐다. '전자정부 표준프레임워크'를 적용해 시스템의 안정성과 확장성을 확보했으며, 최신 보안 체계를 도입해 데이터 보호 수준을 높였다. 사용자 환경(UI)은 직관성과 심미성을 갖춘 최신 디자인으로 개편됐고, PC와 스마트폰, 태블릿 등 다양한 기기에서도 동일한 환경을 제공하는 '반응형 웹' 기술이 적용됐다.

박현국 봉화군수는 "새롭게 개편된 홈페이지는 군민 누구나 쉽고 빠르게 행정 서비스를 이용할 수 있도록 문턱을 낮췄다"며 "앞으로도 군민의 삶에 실질적인 도움을 줄 수 있는 맞춤형 디지털 행정을 지속적으로 추진하겠다"고 밝혔다.

한편 봉화군은 홈페이지 개편 초기 발생할 수 있는 문제에 대비해 실시간 이슈 모니터링과 전담 콜센터 운영 등 사후 안정화 작업에도 만전을 기하고 있다.