부산지방중소벤처기업청(이하 부산중기청)은 중소기업 판로개척을 위한 '중소벤처기업부 판로(마케팅) 지원사업(이하 마케팅 사업)'을 지역 내 중소기업인들에게 적극적으로 알리기 위해 나선다.

마케팅 사업은 우수·유망 제품의 초기 민간시장진출부터 고객관리인 사후관리까지 모든 과정을 지원하는 사업으로, 그간 홈쇼핑과 온라인쇼핑몰 기획전 등을 통해 비대면·온라인 판매를 촉진하고, 에이에스(A/S) 서비스가 어려운 중소기업을 대상으로 제품 사용법·교환, 수리 등을 지원하는 공동 에이에스(A/S) 상담을 운영해왔다.

올해 마케팅 사업은 민간 전문기업과 협업, 지원내용 확대 및 판로정보 제공 등을 통해 중소기업의 온라인 판매 강화에 집중할 계획이다.

주요 변경사항으로는 민간 전문기업과 협업해 자사 몰(D2C) 구축, 개선, 마케팅 등을 지원해 기업 스스로 온라인 판매를 실행할 수 있도록 추진한다. D2C는 제조사가 소매를 거치지 않고, 고객에게 직접 유통(Direct to Consumer)하는 방식이다.

자사몰은 온라인 구매 수요가 커지면서 수수료 부담 감소, 고객 관리와 구매 이력·방문 경로 등의 정보를 마케팅 활용할 수 있다는 장점이 있지만, 온라인 판매 전략이 선행돼야 하는 등 어려움도 있어 민간 전문기업의 사전진단과 교육, 자문 등을 통해 성공적인 자사몰 운영을 유도할 계획이다.

또 판로와 관련한 교육, 컨설팅, 마케팅 소요 비용을 일괄 지원하는 중소기업 맞춤형 패키지 프로그램을 시범 운영해 판매 성과 제고를 위한 동영상 제작, 검색광고 등 중소기업이 희망하는 마케팅을 바우처 형태로 지원할 예정이다.

한편 대내외 산업 동향, 마케팅 트렌드, 시장·채널별 제품 유통방법 등 판로와 관련한 정보를 기업에서 활용할 수 있도록 아임스타즈 플랫폼 개편도 추진하고 있다.

최원영 부산중기청장은 "마케팅 사업은 코로나19로 비대면 경제활동이 증가한 현실에 알맞은 판로개척의 방안이 될 수 있을 것"이라며 "관련 사업이 내실있게 운영돼 지역 내 중소기업의 판로가 확대될 수 있도록 적극적으로 지원할것"이라고 말했다.

마케팅 사업 참여를 희망하는 중소기업은 아임스타즈에서공고문, 신청 방법, 절차 등 자세한 내용을 확인할 수 있다. 앞으로 세부 사업별로 공고가 진행될 계획이다.