카카오모빌리티가 독주하고 있는 모빌리티 시장에서 UT와 타다가 공격적인 시장 확장에 나서면서 경쟁이 가열되고 있다. 지난달 1달 간 UT는 이용자수가 감소세를 보였지만, 카카오T는 견조세를 보여 뚜렷한 차이를 나타내고 있다.

◆UT 이용자 급감 vs 카카오T '견조세'

지난달 1일 UT 앱을 출시하고 출범한 모빌리티 플랫폼 UT가 지난달 초 애플리케이션(앱) 일간 이용자 수(DAU)가 껑충 뛰었지만 지난달 말 기준으로 뚜렷한 감소세를 나타냈다. 이에 반해 카카오T는 지난달 초의 이용자 수가 지난달 말까지 대체로 유지되는 모습을 보며, 카카오T의 독주 체제를 막기엔 역부족이었다.

6일 '빅데이터 플랫폼 기업 아이지에이웍스의 모바일인덱스에 따르면 우티는 지난달 1일 DAU가 6만 1778명을 기록한 후 12일 7만 3111명까지 증가했지만 이후 이용자수가 급감해 지난달 29일 DAU가 4만 6068명까지 감소했다.

이는 UT가 이용자를 늘리기 위해 11월 한달 간 이용요금 20%를 할인하는 등 적극적인 공세에 나서 이용자수가 잠깐 늘었지만 이후 점차 줄어든 것으로 분석된다.

이용자들 사이에서는 앱 사용이 불편한 데, 사용자 인터페이스가 복잡하고 위치 정확도는 떨어질 뿐 아니라 배차된 택시와 실시간 소통이 어렵고, 택시 호출이 불안정하다는 불만이 제기되고 있다.

이에 반해 카카오T는 지난달 12일 DAU가 160만4800명을 기록한 후 지난달 26일 162만2710명을 기록했고, 지난달 27일 154만6797명을 기록하는 등 이용자수가 크게 변동이 없다.

◆타다 ·UT·카카오모빌리티 프로모션 나서

모빌리티 시장을 둘러싼 시장 경쟁이 가열되고 있다. 타다는 지난달 25일부터 서울 지역을 대상으로 한 베타 서비스에 나섰고, 20% 할인 혜택도 제공하고 있다. UT는 50% 할인 혜택을 주는 프로모션에 나섰고, 카카오모빌리티도 연말 심야시간 승차난 해소를 위해 택시기사를 대상으로 한 프로모션을 시작했다.

UT는 이달부터 UT 택시를 처음 이용하는 승객을 위해 총 3회 최대 1만원까지 50% 할인 프로모션을 제공한다. UT 택시 첫 탑승 승객은 UT 앱을 다운로드받고 웰컴50 할인코드를 입력하면 할인 혜택을 받을 수 있다.

UT 관계자는 "이번 프로모션은 모임과 이동이 잦은 연말을 맞아 안전하고 쾌적한 UT 서비스를 많은 승객들이 할인된 운임으로 이용할 수 있도록 기획됐다"며 "앱 사용에 대한 기사의 이해도를 높이고 앱을 더 원활히 사용할 수 있도록 'UT 앱 알아가기' 설명회도 진행 중"이라고 설명했다.

브이씨엔씨에서 운영하는 타다의 대형차량 이동 서비스인 '넥스트'는 지난달 25일 서울 지역 대상 베타 서비스를 오픈했으며, 서비스 안정화 및 토스의 결제 서비스 등과 연동을 거쳐 내년 초 정식 런칭할 예정이다.

또 '타다 넥스트'를 처음 탑승하는 고객들을 위해 20% 할인쿠폰을 제공해 앱에서 다운로드받을 수 있도록 하고 있다.

브이씨엔씨는 또한 '타다 넥스트' 1기 드라이버를 모집했으며 2기 드라이버 모집에도 나섰다.

브이씨엔씨 관계자는 "넥스트 1기 드라이버를 수백 명 모집하는 것을 목표로 드라이버 모집에 나서 성황리에 모집돼 목표한 인원을 채웠다"며 "넥스트 드라이버 모집에 대해 많은 관심이 이어지고 있어 2기 모집을 조기에 진행하게 됐다"고 설명했다.

'타다 넥스트'는 택시 면허를 보유한 드라이버의 7인승 이상 차량을 기반으로 운영되는 호출 중개 서비스로, 현대자동차의 '스타리아' 등 모빌리티 서비스에 최적화된 모델을 활용한다. 2기 드라이버에게도 최대 1000만원의 홍보비가 일시 지급되며, 일정 운행 조건을 충족 시, 12개월 동안 매월 50만원의 활동비가 지급된다. 또 계약 기간 동안 플랫폼 수수료 50% 할인 혜택을 매월 제공한다.

카카오모빌리티는 심야시간 운행 확대를 위한 동기를 부여하기 위해 최근 택시 기사 대상 프로모션을 시작했다.

피크시간인 목, 금, 토요일 밤 10시~다음날 새벽 2시까지 4콜 이상이 될 경우, 자동 응모돼 매일 1000명을 추첨해 최대 1000만원의 운행 장려금을 지급한다.

또 김포공항 출발이나 도착으로 카카오T를 통해 항공권 예매시 카카오T 벤티 예약 10% 쿠폰을 제공한다. 이를 통해 운행요금 최소 3만원 이상인 경우, 최대 5000원 할인을 받을 수 있다.