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유통>호텔

"'VIB족' 공략한다"…특급호텔, 영유아 패키지 인기↑

"'VIB족' 공략한다"…특급호텔, 영유아 패키지 인기↑

특급호텔들이 영유아를 동반한 가족 고객 유치에 적극 나섰다. 자녀를 위해 돈을 아끼지 않는 부모, 일명 'VIB(Very Important Baby)족'을 공략한 것이다.

21일 업계에 따르면 노보텔 앰배서더 동대문, 그랜드 힐튼 서울을 비롯한 호텔들이 부모뿐만 아니라 아이도 함께 누릴 수 있는 프리미엄 서비스를 선보이고 있다. 패키지에 대한 좋은 반응이 이어지면서 일부 호텔들은 패키지 기간을 연장하는 등 보다 적극적인 마케팅을 펼치고 있다.

노보텔 앰배서더 서울 동대문 호텔 & 레지던스의 '키캉스 패키지'./노보텔 앰배서더 동대문



이른바 'VIB 패키지'로 불리는 호텔 패키지들은 영유아 자녀를 둔 부모들의 니즈를 적극 충족시키고 있다. 미세먼지 등 환경적인 요인으로 인해 야외 활동에 제약이 생긴 가족 고객들이 실내로 눈을 돌렸기 때문이다. 호텔 패키지별 콘셉트도 각양각색이라 고객들의 선택 폭도 점차 넓어지는 추세다.

'VIB 패키지'의 키워드는 힐링, 그리고 체험이다. 풍성한 기프트 박스가 제공된다는 점도 주목 할만 하다.

노보텔 앰배서더 서울 동대문 호텔 & 레지던스(이하 노보텔 앰배서더 동대문)의 '키캉스 패키지'는 고객들의 좋은 반응이 이어지면서 연장 운영을 확정했다. 당초 3월 31일까지였으나, 올해 상반기까지 이어가겠단 방침이다.

이 패키지는 부모와 아이를 위한 세심한 구성이 눈에 띈다. 객실 1박, 피트니스 및 수영장 무료 이용권이 포함돼 있고, 호텔 식음료 바우처 3만 원권 1매, 호텔 시그니처 인형 1개, 객실 키즈 슬리퍼 1세트, 키즈존 무료 이용 등이 함께 구성됐다. 유럽의 베이비 스킨케어 브랜드 '무스텔라'의 키즈 기프트 박스도 제공된다.

노보텔 앰배서더 동대문 관계자는 "노보텔 앰배서더 동대문에는 취사 시설이 가능한 레지던스 객실과 키즈존이 별도로 마련돼 있어 아이를 동반한 가족 단위 방문객에게 반응이 좋은 편이다. 작년 스팟성으로 진행했던 키캉스 패키지가 반응이 좋아 올해에 더욱 다채로운 구성으로 키캉스 패키지를 오픈하게 됐다"며 "이러한 호텔 내 부대시설과 패키지를 통해 부모도 아이도 모두 호텔 안에서 눈치 보지 않고 여유로운 휴식을 즐길 수 있기를 바란다"고 말했다.

반얀트리 클럽 앤 스파 서울의 '유캉스 패키지'./반얀트리 클럽 앤 스파 서울



그랜드 힐튼 서울도 '키캉스 패키지'를 오는 6월 30일까지 선보인다. 객실 1박과 조식 3인, 그리고 다채로운 구성의 기프트가 제공된다. 패키지 구매 고객은 키즈풀을 갖춘 대형 실내 수영장 및 피트니스 시설을 무료로 이용할 수 있어 온 가족이 함께 도심 속 힐링을 만끽할 수 있다. '키캉스 패키지'의 기프트는 유아동 전문 스킨케어 브랜드 '퓨토'의 스킨케어 3종 세트와 빅키즈 색연필 세트, 메디컬 코스메틱 브랜드 '닥터글로덤'의 마스크팩, 그랜드 힐튼 서울의 시그니처 레스토랑인 '뷔페 레스토랑' 20% 할인권 등이 있다.

반얀트리 클럽 앤 스파 서울은 오는 4월 30일까지 유아도 함께 즐기는 호텔에서의 바캉스 '유캉스 패키지'를 진행한다. 남산의 풍광을 배경으로 가족끼리 오붓한 봄 나들이를 즐길 수 있다. 아이의 물놀이를 돕는 영국 '스위마바 해피세트'가 제공되며, 유아용 목튜브와 수영 팬티, 러버덕, 온도계 등이 포함돼 있다. 객실 1박, 조식 2인, 피트니스 및 실내 수영장 무료 이용이 포함됐다.

삼성동 그랜드 인터컨티넨탈 서울 파르나스는 12개월 미만의 아기를 위한 '디어 베이비 패키지'를 오는 6월 10일까지 선보인다. 일반 객실보다 여유로운 스튜디오형 객실인 프리미어룸에 약 17종 이상의 유아용품이 비치되며, 패키지 고객에게는 스웨덴 왕실의 애착인형으로 유명한 '테디꼼빠니에'의 알프 오감발달 인형 등이 포함된 VIB 기프트가 제공된다.

딸기 농장 체험 프로그램에 참가한 자녀들이 워커힐 직원의 안내에 따라 딸기를 직접 채집하는 모습./워커힐



워커힐 호텔앤리조트(이하 워커힐)는 체험 활동을 포함한 패키지로 가족 고객을 겨냥했다. 워커힐의 '스트로베리 피킹(Strawberry Picking)' 체험 패키지는 총 3종이다. 각각의 패키지를 이용하면 호텔 1박과 함께 남양주의 유기농 딸기 농장에서 딸기 채집, 딸기잼 만들기 등의 체험을 할 수 있다.

'베리 굿 데이 Ⅰ' 패키지는 그랜드 딜럭스 룸 1박, '베리 굿 데이 Ⅱ' 패키지는 그랜드 클럽 스위트룸 1박과 클럽 라운지 조식 및 해피 아워 이용을 포함한다. 비스타 워커힐 서울에서 선보이는 '스트로베리 에피소드' 패키지는 비스타 딜럭스 룸 1박과 유기농 딸기 농장 체험 프로그램으로 구성됐다.
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