BNK부산은행이 부산 구서동지점과 남양산지점에 디지털이 접목된 미래형 영업점을 오픈했다고 12일 밝혔다.

미래형 영업점은 영업점 디지털화와 공간의 재배치로 고객에게 새로운 디지털 경험과 이용 편의성을 제공하며, 높은 수준의 상담과 자문서비스를 제공하는 금융센터(허브)다.

이 곳은 영업점 입구에 생체(바이오) 인증 시스템과 지능형 순번시스템이 결합된 '디지털컨시어지'를 배치돼 있다. 기기에 방문 목적을 입력하면 담당직원에게 안내돼 맞춤 서비스를 제공한다.

무인 셀프 창구 STM도 설치했다. 생체인증 및 직원과의 영상통화로 통장개설, 체크(현금)카드발급, 인터넷뱅킹 신규 등 창구업무를 직접 처리할 수 있다.

BNK부산은행 관계자는 "기존 영업점에 있는 창구 뒤 직원공간을 없애고, 독립된 부스에서 업무 담당자가 고객 업무처리와 상담을 할 수 있다"며 "향후 구서동지점, 남양산 지점을 시작으로 미래지향적인 영업점을 확대할 예정"이라고 말했다.