과학기술정보통신부가 이동전화 단말기 구입부담 경감을 위해 중고폰 판매가격 정보를 제공하는 시세조회 서비스를 열었다. 10일 오전 9시부터 '스마트초이스'를 통해 문을 연 이 서비스가 과연 실사용자에게 도움이 될 지 업계의 관심이 모아지고 있다.

과기부는 중고폰 구매를 희망하는 소비자들이 중고폰 구매 전에 중고폰 시세조회 서비스를 통해 대략적인 중고폰 판매시세를 먼저 확인하고 구매할 수 있을 것으로 기대하고 있다.

시세조회 서비스는 중고폰 모델별 판매가격과 각 모델의 등급별 평균시세 정보를 제공한다. 등급은 업체별 기준에 따르며, 매월 2회(둘째, 넷째 월요일 직전) 주간 업체별 판매가격을 반영해서 갱신된다. 제공되는 가격 정보는 정보 제공에 동의한 10개 중고폰 업체들의 판매가격을 반영한 결과값이다. 가격 정보제공에 참여를 원하는 업체는 스마트초이스 홈페이지를 통해 신청할 수 있다.

과기부 관계자는 "중고폰은 시장 가격이 다양하게 나타나기 때문에 일반적인 가격 수준을 가늠하기 어려워 이용자들이 구매 시 어려움을 겪기도 했다"면서 "시세조회 서비스를 통해 대략적인 시세를 파악할 수 있게 돼 이용자의 탐색비용이 감소하고 거래가 활성화되는데 기여할 것으로 예상된다"고 기대했다.



기자가 시험삼아 직접 이 사이트에 들어가서 특정 스마트폰 중고가를 검색해보았다. 그러자 제품 사진 등과 함께 3단계로 나눠진 등급별 가격 정보가 표시됐다.

그렇지만 일부 사용자는 이 서비스의 실효성에 의문을 제기하고 있다. 우선 중고폰 특성상 다양한 곳에서 하루에도 엄청난 규모의 거래가 이뤄진다. 이에 비해 중고폰 업체 10개 수준으로는 가격기준으로 삼기에 부족한 편이라는 것이다. 또한 신제품 출시 등 뉴스에 의해 가격이 급격히 변하는 편인데 월 2회란 가격 반영 시점이 느리다는 평가다.

제품 상태에 대한 구체적 정보가 없다는 점도 지적된다. 사용자가 업자보다 중고휴대폰 가격 정보가 부족하기에 정부기관이 나서서 정보 비대칭을 해소해주려는 노력은 평가받았다. 하지만 가격 기준의 중요 요소인 양품과 불량 중고품을 판별할 수 있는 기준이 제공되지 않는다는 것이다. 제품을 소개할 때 최고와 중간, 최저 등급평균가를 표시하고 있다. 하지만 어디까지를 최고로 삼고 중간으로 삼는지 정보가 부족한 상태가 해소되지 않은 채 가격만 보게 된다는 의미다.

따라서 이 서비스가 실제로 사용자에게 도움이 되기 위해서는 해당 중고폰 업체의 숫자를 대폭 늘리고 제품 상태에 대한 정확한 기준과 등급을 책정해서 일별 가격정보와 제공하는 것이 바람직하다는 의견이다.

한편 방송통신위원회도 지난 5월 2일부터 이동통신 단말기 국내외 출시 가격 정보를 방송통신이용자 정보포털 '와이즈 유저'를 통해 제공하고 있다.