SK텔레콤은 걸려오는 전화에 나만의 ARS를 만들어 자동 응답할 수 있는 부가 서비스 'T ARS'를 출시했다고 30일 밝혔다.

T ARS는 개인화된 전화 응대가 가능하다. 이용 고객이 ARS의 인사말부터 내용까지 원하는 대로 만드는 식이다. 주소록과 캘린더와 연동해 ARS를 재생할 대상과 일정도 자유롭게 설정할 수 있다.

T ARS 인사말은 기존에 등록된 양식을 활용하거나 직접 입력할 수 있다. 음원을 등록하거나 직접 녹음할 수도 있어 개성 있는 인사말 설정이 가능하다. 인사말에 이어 나올 ARS 내용도 ▲ARS 음성 안내 ▲문자메시지 안내 ▲전화요청 남기기 ▲음성메시지 남기기 등 4가지 자동응답 메뉴를 활용해 맞춤형 구성을 할 수 있다. 주소록의 연락처 정보를 불러와 그룹 또는 개별 연락처를 ARS 재생 대상으로 지정해 특정 대상에만 재생되도록 할 수도 있다.

T ARS 이용료는 월 1650원(부가세 포함)이다. T ARS 전용 애플리케이션은 SK텔레콤 고객에 한해 구글 플레이 스토어에서 다운로드 받아 설치할 수 있으며, 안드로이드 운영체제 기반 스마트폰에서 이용할 수 있다. iOS는 3월 이후 지원될 예정이다.

SK텔레콤 송광수 상품마케팅본부장은 "개인과 기업 모두 유선전화 대신 주로 스마트폰만 이용하는 추세에 주목해 T ARS를 출시하게 됐다"며 "특히 걸려오는 전화가 많은 직장인이나 소상공인 등이 전화를 적절히 분류하고 편리하게 응대하는 데 큰 도움이 될 것"이라고 말했다.