부산시가 'BTS 월드투어 아리랑 IN 부산' 공연을 사흘 앞두고 관광 불공정 행위 근절을 위한 민관 합동 캠페인에 나섰다.

부산시는 지난 8일 부산진구 서면 일원에서 관광수용태세 확립을 위한 합동 캠페인을 전개했다고 밝혔다. 시 관광마이스 산업과·보건위생과를 비롯해 행정안전부, 부산지방식약청, 부산진구, 한국관광공사, 부산시관광협회, 대한숙박업중앙회 부산시지회, 한국외식업중앙회 부산시지회 등이 참여했다.

이들은 주요 관광객 이용 업소를 돌며 합리적 요금 운영, 친절 서비스, 위생 수준 향상을 독려했다.

이번 캠페인은 공연을 앞두고 일부 숙박업소의 과도한 요금 인상 문제가 불거지면서 추진됐다. 실제로 평소 45만원 수준이던 객실 가격이 공연일에는 275만원까지 오른 사례가 확인됐고, 7만원대 모텔이 143만원에 판매되는 등 수배에서 수십 배까지 요금이 치솟았다는 신고가 잇따랐다.

업계 자정 노력도 이어지고 있다. 관내 91개 숙박업소가 '공정숙박 챌린지'에 참여해 공정한 요금 운영을 공개 선언했고, 지난 1일에는 대한숙박업중앙회 부산시지회와 부산시관광협회가 결의대회를 열고 업계 차원의 자정을 촉구했다.

그럼에도 과도한 요금 부과나 부당한 예약 취소 행위가 계속될 경우 시는 강경 대응한다는 방침이다. 관광불편신고센터를 통해 접수된 불법·불공정 사례는 국세청·공정 거래위원회·한국소비자원·소방서 등 유관 기관과 공유해 대처하고 있다.

예약을 일방적으로 취소한 뒤 더 높은 가격에 객실을 재판매하는 행위에 대해서는 부산지방경찰청 수사에 적극적으로 공조하고 있다. 시는 근본적인 제도 보완을 위해 관광진흥법, 공중위생관리법 등 관련 법령의 신속한 개정도 중앙 부처에 건의한 상태다.

박형준 부산시장은 "이번 공연은 전 세계의 시선을 부산으로 집중시키는 글로벌 이벤트인 만큼, 공정한 가격과 친절한 서비스로 부산 관광의 경쟁력을 강화해야 한다"며 "앞으로도 글로벌 관광도시 부산의 위상을 높여나가는 데 최선을 다하겠다"고 말했다.

한편, 이번 BTS 부산 공연은 오는 12~13일 부산아시아드주경기장에서 열린다. 회당 관람객 5만 3000명 규모로, 이틀간 총 11만 명의 팬이 부산을 찾을 것으로 예상된다.